FAQ

 

Plotten
Hallo, ich habe den Plotter von brother schon. Kann ich das Silhouetten Studio Designer Edition dazu benutzen? Vielen Dank
Hallo Monika, die Silhouette Studio Software ist für die Silhouette Plotter gemacht, um diese Plotter anzusteuern.Du kannst dir die kostenlose Version der SilhouetteStudio Software holen, um Designs zu erstellen, die werden jedoch nur als .studio...
Kann man bei dem Brother CM300 Papier oder Pappe nicht schneiden sondern nur anreisen um es Falzen zu können.Danke im Voraus
Hallo,um Falzlinien zu erhalten, müssen die Schneidelinen gestrichelt sein. Meist kann ausgewält werden, wie lang bzw. dick die einzelnen Striche sein sollen.Gruß Anja
Hallo, kann die Folie auch mit dem Bügeleisen angebracht werden?Danke
Hallo Rebecca, alle Folien können auch mit einem Bügeleisen aufgebracht werden.Hier eine kleine Anleitung zu diesem Thema: /dein-start-in-den-textildruckGruß Anja
Hallo, kann ich die Tasche mit der ganz normalen Flexfolie beplotten? Und brauch ich dazu eine Presse oder klappt das auch mit dem Bügeleisen? Vielen Dank!
Hallo Katharina,der Beutel kann auch mit Flexfolie und einem Bügeleisen beplottet werden.Eine kleine Anleitung dazu, findest du hier.Es kann jedoch sein, da die Folie recht dünn ist, dass sich das Muster des Stoffes durchdrückt.Gru...
Kann man Waxed Canvas oder Oil Skin beplotten? Mit welcher Folie? Danke
Hallo Kornelia, beschichtete Stoffe zu beplotten ist eher schwierig, da der Kleber nur oberflächlich auf dem Stoff liegt und somit nicht dauerhaft fixiert.Man könnte den Plotte nach dem Presse absteppen, sollte jedoch vor dem Pressen ...
Kann man die Rollenware auch mit dem DC100 schneiden, oder benötigt man dafür ein anderes Gerät?
Hallo Gloria, du kannst alle unsere Folien mit jedem Plotter schneiden, lediglich die passenden Einstellungen müssen beachtet werden. Gruß Anja
Hallo,ich habe mit der HappyFashion multicolor einen Schriftzug geplottet. Beim entgittern haben sich alle Buchstaben von der Trägerfolie gelöst so das der Schriftzug nicht mehr zu gebrauchen war.Ist diese Folie nicht für Schriftzüge zu gebrauchen? Welche dann in Regenbogenfarben?Mit freundlichen Grüßen
Hallo Anja, in solchen Fällen ist ein Foto sehr hilfreich.Die Folie hat einen klebenden Träger und lässt sich daher auch für Schriftzüge verwenden.Es könnte sein, dass der Schnitt nicht sauber ist und es sich deshalb vom...
Wenn ich Vinyl-Folie zur Weihnachtsdekoration (Fenster, Tür) auf Glas verwende, wie kann ich die wieder entfernen?
Hallo Christina, die Vinylfolie kann vorsichtig abgezogen werden oder mit Hilfe eines Föhns vorsichtig entfernt werden.Für Fenster haben wir spezielle Vinylfolien, die du hier findest. Die Folie gibt es als Milchglas oder auch in Farbe...
Hallo Happyfabric-Team, ich bin auf der Suche nach Vinylfolie, mit der man so Buchkalender be"plotten" kann. Gibt es da eine spezielle Folie oder kann ich einfach Vinyl nehmen? Gruß
Hallo Silja, grundsätzlich spricht nichts gegen die Vinyl gloss oder matt, um Papier oder ähnliches zu beschriften.Es muss nur eine ebene und saubere Fläche sein. Gruß Anja
Passt die Hülle auch auf den Cameo 4?
Hallo Conny, der Cameo 4 ist etwas anders aufgebaut, die Staubschutzhülle für von dem Cameo 3 wird eher nicht passen. Gruß Anja
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Transferpressen
Muss man bei der Presse selbst den Druck aufwenden oder macht sie das genau so wie bei derHappyPress 3 ?
Hallo Diekte, bei der HappyPress 2.1 muss selber etwas mit gepresst werden. Das ist jedoch weniger anstrengend als beim Bügeleisen.Die Heizplatte hat ein hohes Eigengewicht, somit reicht ein Auflehnen auf die Presse aus.Gruß Anja
Hallo, wie fest muss man bei der HappyPress 2.1 drücken?
Hallo Brigitte, wir empfehlen eine hüfthohe Arbeitshöhe, dann reicht es, durch das Eigengewicht der Heizplatte, das du dich auf die Presse lehnst.Bitte achte darauf, beide Griffe beim Pressen zu verwenden.Gruß Anja
Hallo, kann ich die Tasche mit der ganz normalen Flexfolie beplotten? Und brauch ich dazu eine Presse oder klappt das auch mit dem Bügeleisen? Vielen Dank!
Hallo Katharina,der Beutel kann auch mit Flexfolie und einem Bügeleisen beplottet werden.Eine kleine Anleitung dazu, findest du hier.Es kann jedoch sein, da die Folie recht dünn ist, dass sich das Muster des Stoffes durchdrückt.Gru...
Wie lange benötigt die Presse zum Aufheizen bei 150 Grad?
Hallo Nicole, die Presse benötigt ca. 15 Minuten um 150°C zu erreichen. Gruß Anja
guten Tag, kann man die Temperatur bei diesem Gerät regeln?
Hallo Fahel,bei allen Pressen kannst du die Temperatur einstellen. Die HappyPress 2.1 hat zusätzlich noch eine Timerfunktion.Gruß Anja
Ist die Presse voll funktionsfähig? Wo ist das "B"?Viele Grüsse Sandra
Hallo Sandra, bei den B-Waren Pressen handelt es sich meist um optische Fehler, die du in dem Beschreibungstext nachlesen kannst.Selten handelt es sich um Rückläufer, die repariert wurden, handelt es sich um eine solche Presse, wird auch...
Hallo, aktuell ist die Verfügbarkeit der HP3 in den hiesigen Online Shops nicht gegeben. Kommt in Kürze etwa ein Nachfolgemodell?
Hallo, die HappyPress 3 ist ganz normal im Shop verfügbar, in türkis oder pink. Gruß Anja
Hallo, ist die HappyPress 2 nur momentan nicht auf Lager, bekommt ihr sie wieder rein, oder ist nur noch die HappyPress 3 liefebar. Wann ist denn die nächste Rabatt Aktion geplant, die Aktion gestern am 14.2.19 ist leider an mir vorbei gegangen. Ich hätte Interesse, da ich aktuell ein Kleingewerbe neu betreibe gerne natürlich den Valentinstagsrabatt, ist da was möglich? Liebe Grüße Cordula
Hallo Cordula, momentan ist nur die HappyPress 3 in pink auf Lager. Die HappyPress 3 in türkis ist voraussichtlich ab der KW 11 wieder verfügbar.Gern kannst du dein Kundenkonto auch für den Gewerberabatt freischalten lassen, sende...
Hallo,ist es möglich diese Presse auch zum Anbringen von Hotfix Strasssteinen zu nutzen? Oder ist das nicht möglich, da der Druck nicht regulierbar ist? Ich freue mich auch eine Antwort.
Hallo Laura, ja die Presse kann auch für das Anpressen von Strassteinen verwendet werden.Am Besten macht man einen Probetest um den nötigen Druck zu testen.Gruß Anja
Hallo! Wann wird denn die HappyPress 2.1 wieder verfügbar sein? Viele Grüße!
Hallo Sarah, die HappyPress 2.1 wird es in allen Farben in ca. 4 - 6 Wochen wieder geben.Du kannst die gern eine Verfügbarkeitsbenachrichtigung einrichten, direkt in dem Artikel in deiner Lieblingsfarbe. Gruß Anja
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Folien
Können Sie sagen wann die Folie wieder lieferbar ist?
Hallo Jessica,leider funktioniert die Folie momentan nicht wie sie soll und einen Ersatz haben wir noch nicht gefunden.Die Folie wird es vorläufig nicht mehr geben.Gruß Anja
Hallo, ist die HappyFlex-Folie in Rosegold tatsächlich Rosegold farben? Hatte mir neulich bei einem anderen Anbieter eine rosegoldene Flexfolie bestellt, die eher Rosa war. Daher frage ich nun sicherheitshalber nach. Besten Dank im Voraus und viele Grüße Gerrit
Hallo Gerrit, die HappyFlex in Roségold ist eine roséfarbene, metallische Folie.Es gibt sicherlich Nuancen bei solchen Tönen.Wenn du dir unsicher bist, ob es der Ton ist, den du dir wünscht oder benötigst, empfehlen wir erst einmal einen kleinen...
Kann man die Rollenware auch mit dem DC100 schneiden, oder benötigt man dafür ein anderes Gerät?
Hallo Gloria, du kannst alle unsere Folien mit jedem Plotter schneiden, lediglich die passenden Einstellungen müssen beachtet werden. Gruß Anja
Ist diese Folie spülmaschinenfest?
Hallo Kathrin, nein, unsere Vinylfolien sind nicht Spülmaschinenfest. Dafür gibt es spezielle Vinylfolie, die wir leider nicht im Sortiment haben. Gruß Anja
Hallo, ich möchte einen Patchworkdecke nähen und auf manchen Stoffquadraten ( weißer Baumwollstoff ) möchte ich Fotos von der Familie drucken. Eignet sich die Folie dafür ? Habt ihr sonst einen Tipp für mich ? Freue mich auf eine Antwort. LG Susanne
Hallo Susanne, für helle oder weiße Textilen eignet sich eher die HappyPrint Light Folie.Am besten testest du die Folie einmal, da jeder Drucker etwas anders ist.Gruß Anja
Auf dem Vorschaubild sieht es eher nach Rose aus und in der einzelnen Beschreibung ist es dann das normale Gold. Wurde das geändert? Hätte es gerne wie auf dem Bild gehabt :(
Hallo Kathrin, die Farben sind so wie auf den Einzelbildern. Die HappyFashion gibt es nicht in Rosé.Schau dir doch unsere HappyFashion Foil, die HappyFlex oder die HappyGlitter an. Dort findest du auch Rosé.Gruß Anja...
Guten Morgen, bei den Formaten steht, dass es die HappyVinyl glossy in 33x126cm gibt, bestellen kann ich jedoch nur 33x63cm. Gibt es die Möglichkeit die Folie in 33x126 zu bekommen? Viele Grüße und DankeSabrina
Hallo Sabrina, leider war das ein Schreibfehler, die HappyVinyl gibt es nicht in diesem Format. Wir bitten um Entschuldigung. Gruß Anja
Hallo liebe Experten! Ich soll möglichst rasch 2 T-Shirts beplotten. T-Shirt 1 besteht aus 95% Baumwolle und 5% ElastanT-Shirt 2 aus 97% Baumwolle und 3% Elastan. Kann ich diese problemlos mit "Happy Flex" Folien beplotten oder brauche ich da, der Dehnbarkeit dienlich, unbedingt die "Happy Flex Stretch" Folie? Vielen Dank fürs weiterhelfen! Nicole
Hallo Nicole, da es sich um normale T-Shirts handelt, reicht die HappyFlex in dem Fall aus.Die HappyFlex Stretch ist für sehr dehnbare Stoffe, bspw. für Sportshirts gedacht. Gruß Anja
Ist bei der HappyFlex Folie eine Transferfolie dabei?
Hallo Kaja, die HappyFlex hat eine Trägerfolie, die zum Übertragen verwendet wird.Daher müssen Schriften bspw. vor dem Plotten gespiegelt werden.Gruß Anja
Wie ist das denn mit der Haltbarkeit? Also bleibt die Kreide an der Tafel ohne zu verschmieren, wenn man z.B. auf dem Sofa liegt oder was drüber zieht? Hab die fertigen Shirts von tafelshirts gesehen, die behaupten ja, dass das mit ihrer Kreide geht, aber ich weiß halt nicht, ob die irgendwie speziell ist.
Hallo Carolin, Normale Tafelkreide lässt sich mit einen nassen Schwämmchen oder Tuch wieder von der Folie entfernen.Ob es spezielle Kreide im eigentlichen Sinne gibt, können wir leider nicht sagen.Es gibt jedoch Kreidestifte, die...
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Do it yourself
Sehr geehrte Damen und Herren,kann diese Folie für Wandtattoos verwendet werden, die man selber mit Schere und Messer zuschneidet? Vielen Dank. VG A. Wilhelm
Hallo, ja die Vinyl Glossy, als auch die Vinyl matt, kann auch für Wandtattoos verwendet werden.Ein entsprechende Übertragungsfolie wird evtl. noch benötigt, je nach Motv. Gruß Anja
Hallo, wenn ich die Presse für ein Brillenputztuch nutzen möchte das nur 45 sek. bei 190 C gepresst wird, muss ich dann zuvor die presse auf 190 C mit ca. 10min. aufwärmen und dann erst darf ich das Tuch einlegen ?
Hallo Tanja, die Presse wird eingeschaltet und die entsprechende Temperatur eingegeben, je nach Model kannst du dann noch den Timer einstellen.Sobald die Presse die Temperatur erreicht hat, legst du das Textil auf die Unterlage der Presse und presst...
Kann man Flexfolie auf 100% Polypropylen aufbringen mit dem Bügeleisen? Möchte eine Vliestasche (PP-Tasche) beplotten und weiß nicht so recht ob das aufgrund der Wärmeentwicklung funktioniert. Liebe Grüße Daniela
Hallo Daniela, 100 % Polypropylen funktioniert ist aber mit Vorsicht zu behandeln.Ist der Stoff nicht ausreichend abgedeckt kann, er schmelzen und das sieht dann unschön aus.Am besten hast du einen weiteren...
Hallo, hat es einen Einfluss auf die Haftkraft des Bügelmotivs ob das zu bedruckende Textil neu ist oder schon mal gewaschen wurde? Lg M.
Hallo Martina, ja, das kann Einfluss auf die Haltbarkeit deines Motivs haben.Bei neuen Stoffen wird oftmals vorgewaschen, das ist kein Problem sollte allerdings ohne Weichspüler sein.Bei älteren Textilien, die bereits öfter ...
Ich habe eine Babyjacke aus 100% Baumwolle. Der Stoff ist aber nicht glatt, sondern flauschig, fast wie Fleece. Wird die HappyFlex wohl darauf halten?
Hallo Melanie, die HappyFlex, wird darauf halten, jedoch durch die Fasern evtl. nicht so lang wie auf einem Stoff, der kurze Fasern hat.Es kann sein, das der Aufdruck etwas "absteht", aufgrund der Fasern. Evtl. wäre eine Flockfolie...
Guten Tag.Haben Ihre Folien (in diesem Falle Flex) ein Verfallsdatum? Die Flexfolie, entsprechend Ihren Vorgaben mit Happypress aufgepresst, haftete schlecht auf einem Jerseystoff. Auch nach einem 2. Pressgang blieben Teile auf der Trägerfolie (nicht auf dem Stoff) hängen. Danke für Ihre Rückmeldung.
Hallo Frau Fritzlar, die Folien halten sich einige Jahre, je nach Lagerung.Mit welchen Andruckparametern hast du gepresst? Gern kannst du uns Bilder des Andruckes per Mail zukommnen lassen, um evtl. eine schnelle Lösung zu finden.Bitte sende die...
Ist der Beutel eher aus labberigen dünnen Stoff oder durchaus aus etwas festerem Canvas-ähnlichem Stoff? Liebe Grüße, Jenny
Hallo Jenny, der Beutel besteht aus einem festen, 100 % Baumwollstoff. Von der Haptik ist der Stoff ähnlich wie Canvas, nur dünner.Lediglich der Stoff, bei den pastellfarbenen Beuteln, fühlt sich etwas weicher an. Gruß Anja...
Hallo! Ich habe bei der letzten Bestellung Plotterdateien mit in den Korb gelegt. Wie komme ich denn daran??
Hallo Christoph,die Downloaddateien findest du in deinem Kundenkonto unter dem Reiter "Downloads" oder aberin der E-Mail, die du nach dem Kauf erhalten haben sollten.Gruß Anja
Kann man euere Flexfolien mehrmals benutzen?
Hallo Jakob, Reststücke können zum Plotten und anpressen verwendet werden, das ist kein Problem.Kleine Stücke können auch mit einer Stanze oder Schere geschnitten und angepresst werden.Gruß Anja
Hallo, ich wollte mit der HappyPrint Dark und der HappyMask ein Logo auf ein Cap drucken. Die Anleitung habe ich befolgt, jedoch kommt leider immer die Farbe mit nach dem Abziehen. Können Sie mir da weiterhelfen? Freundliche Grüssen N.
Hallo,leider kommt es auf den Druck selber an, wie stark die Mask auf das gedruckte reagiert.Sie können das Motiv auch ohne Mask anpressen, wenn es ein zusammenhängendes Motiv ist.Gruß Anja
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Angebote & Rabatte
Da ich in Besitz einer NL Steuernummer bin, benötige ich die Rechnung netto. Wie könnte man das lösen?
Du kannst uns die Steuernummer per Mail (kontakt@happyfabric.de) senden, die Steuernummer wird geprüft.Ist alles korrekt, wird dein Kundenkonto umgestellt und du könntest über dein Benutzerkonto Bestellungen ohne MwSt. auslösen.
Guten Abend, wie kann ich meine Gutscheine bei euch einlösen, ich kann während der Bestellung kein Feld finden in dem ich die Codes eingeben kann?MfG
Hallo Carolin, Der Gutscheincode kann im Warenkorb in dem Feld Rabattcode eingegeben werden.Bitte beachte, dass du registriert und eingeloggt bist, wenn du einen Gutscheincode einlösen möchtest. Gruß Anja
Wann kann man denn mit der nächsten Rabattaktion rechnen? Ich habe es leider verpasst mir an black friday die Happypress 3 zu bestellen und warte nun drauf, dass sie wieder ins Angebot kommt. Könnt ihr mir da vielleicht was sagen?
Hallo, in den nächsten Wochen wird es erst einmal keine Angebote geben, da wir über die Weihnachtszeit den Adventskalender mit vielen Angeboten und Rabatten hatten. Gruß Anja
Hallo, warum ist der Plotter reduziert? Viele Grüße Daniela
Hallo Daniela, das ist ein Angebot auf den Silhouette Cameo 3 in der Farbe Weiß, der Standardausführung. Es handelt sich dabei um ein neues Gerät und keine B-Ware oder ähnliches. Gruß Anja...
Bekomme ich etwas, wenn ich einen Kunden neu werbe?
Wenn du einen Neukunden, also jemand der noch nicht bei uns bestellt hat, wirbst, dann kannst du bis zu 300 HappyPoints dafür bekommen. 150 HappyPoints gibt es, wenn der geworbene Neukunde eine Bestellung ab 1 Euro bis 30 Euro tätigt. 300...
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Lieferung
Wo kann ich den Briefversand auswählen?
Der Briefversand gilt nur für Bögen der Größe 21 x 29 cm und einem Gewicht von bis zu 500g. Das entspricht ungefähr 10 Bögen unserer HappyFlex.Auch kleineres Zubehör kann mit Briefversand versendet...
Was kann ich tun, wenn ich in meiner Bestellung etwas vergessen habe?
Du hast eine Folie bei eurer Bestellung vergessen? Das ist kein Problem! Solange deine Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, kannst du noch Folien hinzufügen. Dazu legst du die gewünschten Folien ganz normal in deinen Warenkorb...
Bekomme ich die Rechnung zu meiner Bestellung per Mail?
Die Rechnung wird dir automatisch per E-Mail zugesendet. Als registrierter Kunde findest du alle Bestellungen und Rechnungen zusätzlich auch in deinem Kundenkonto.Dort kannst du die Rechnungen als PDF downloaden und ggf. ausdrucken.
Hallo, bei meiner letzten Bestellung am 19.11.18 habe ich sowohl Happy Printer light, als auch Happy Print dark (und 3x Happy Mask). Ich habe nur die Happy Print light mit 2 unterschiedlichen Laserdrucker ausprobiert. Keiner von beiden bedruckt mir diese Folie. Die Ergebnisse sind total verschmiert. Die Happy print Light ist somit angebrochen und kann mich Sicherheit nicht zurückgeschickt werden. Das ist auch ok. Aber ich würde gerne die Happy Print dark und die 3 x Happy Mask zurückschicken. Geht das?
Hallo Sandra, es tut uns leid dass die HappyPrint nicht für deinen Drucker geeignet ist.Es könnte sein, dass der Drucker zu heiß ist und die Farbe deshalb verschmiert.Selbstverständlich kannst du die HappyPrint Dark und HappyMask zurücksenden.Für...
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Hallo Cornelia,Ware, die unbenutzt ist kannst du an uns zurücksenden, dafür verwende bitte das Widerrufsformular, welches du unter unseren AGB findest.Die Rücksendeadresse findest du auf unserer Webseite, ganz unten im Footer.Bei beschädigter Ware...
Wann sind den endlich die 4-6 Wochen um? Ich warte schon sehnsüchtig auf die in Pink.
Hallo Petra, leider haben wir noch kein genaues Datum, ab wann die HappyPress 2.1 wieder verfügbar ist.Bitte habe noch etwas Geduld.Du kannst dir im Produkt eine Verfügbarkeitsbenachrichtiging einrichten und erhälst eine E-Mail wenn...
Hallo und guten Morgen, Wüsste zu gerne wann das light pad wieder verfügbar ist? Liebe Grüße jule
Hallo Julia, leider haben wir momentan nur die Information, dass neue LED LightPads unterwegs sind, jedoch nicht, ab wann sie genau wieder im Shop verfügbar sind.Gern kannst du dir eine Artikelbenachrichtigung im entsprechenden Artikel einrichten...
Wann wird der Kalender ausgeliefert? Liebe Grüße und noch eine Frage ,würden Sie den Plottertstammtisch in Berlin unterstützen, eventuell mit Folienstreifen von Ihren Produkten?
Hallo Gabriele, die Adventskalender gehen nächste Woche in den Versand.Für deine Anfrage bezüglich des Plotterstammtisches, sende uns bitte eine E-Mail an kontakt@happyfabric.de.Vielen DankGruß Anja
Hallo, kommen die Filzlaschen in grau demnächst wieder in den Shop? Vielen Dank
Hallo Eva,momentan haben wir leider keine Angaben, wann die Filzlaschen in grau wieder an Lager sein werden.   Gruß Anja
Hallo, ist bei Ihnen auch eine Rückerstattung der Mehrwertsteuer bei Ausfuhr möglich? Das heisst, wenn Sie die Lieferung an eine Deutsche Adresse schicken, ich sie dann in die Schweiz ausführe und Ihnen die Unterlagen vom Zoll zukommen lasse, erstatten Sie dann die Mehrwertsteuer zurück? Ist es auch möglich, separate Liefer- und Rechnungsadressen anzugeben?MfG
Hallo,die Rückerstattung ist möglich, wenn du uns eine vom Zoll abgestempelte Rechnung zukommen lassen.Du kannst verschiedene Adresse, Versand- und Rechnungadresse, in deinem Kundenkonto hinterlegen.Gruß Anja
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Gewerbe
Kann ich mein Gewerbeschein per E-Mail senden?
Hallo Nadine, für den Erhalt des Gewerberabatt, sende uns bitte deinen Gewerbenachweis an kontakt@happyfabric.de, als JPG oder als PDF.Für die bessere Zuordnung, gib bitte noch deine Kundennummer an. Gruß Anja
Hallo Liebes HappyFabric Team, darf ich Eure Dateien im Rahmen von etwa 10 Stk pro Datei kommerziell nutzen? Bzw was würde eine Lizense kosten?Ich habe seit gestern mein Gewerbe angemeldet und würde eventuell auch mal gerne eine Datei von Euch für meine Dekoartikel nehmen. Liebe GrüßeJudith
Hallo Liebe Judith, du kannst Lizenzen auf unsere Plotterdateien erwerben. Unter dem Menüpunkt "Plotterdateien" findest du den Punkt "Gewerbe Lizenzen". Dort wird alles ausführlich erklärt.
Hallo, kann ich mit Gewerberabatt einkaufen, wenn ich meinen Gewerbeschein per Email schicke? Schöne Grüße Petra
Hallo Petra, für den Erhalt des Gewerberabatt, sende uns bitte deinen Gewerbenachweis an kontakt@happyfabric.de, als JPG oder als PDF. Für die bessere Zuordnung, gib bitte noch deine Kundennummer an. Gruß Christian
Guten Abend, sind diese Blöcke auch für den Wiederverkauf? Oder nur die Artikel wo es explizit dabei steht wie bei den Baumwolltaschen? Viele Grüße Viktoria
Hallo Viktoria, die Filzprodukte kannst du auch wiederverkaufen, das ist kein Problem.Gruß Anja
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HappyPoints
Wie kann ich HappyPoints sammeln?
Du erhält HappyPoints entsprechend dem Warenwert im Warenkorb ohne Versand multipliziert mit 1,5. Dabei wird bei der Ermittlung der HappyPoints abgerundet. Es werden nur volle HappyPoints vergeben.
Wie kann ich HappyPoints einsetzen?
Als angemeldeter Kunde findest du im Warenkorb unter deinem gewünschten Artikel eine Box mit den Namen "Nutze deine HappyPoints". Dort kannst du eintragen wie viele HappyPoints du bei der Bestellung einsetzen möchtest. Du musst mindestens 100...
Können HappyPoints verfallen?
Deine HappyPoints verfallen nach 2 Jahren, wenn du sie bis dahin nicht eingelöst hast. Du bekommst aber von uns 5 Tage vor dem Verfall per Email eine Info. 
Wieviel ist ein HappyPoint wert?
Für je 1 Euro Warenwert erhälst du 1,5 HappyPoints. Wenn du die HappyPoints einlöst, dann ist 1 HappyPoint 1 Cent wert. Also 100 HappyPoints sind 1 Euro. Einlösen kannst du sie schon ab 1 Euro. 
Wo sehe ich, wieviele HappyPoints ich habe?
Wenn du eine Bestellung tätigst, kannst du gleich im Warenkorb sehen, wieviele HappyPoints du für diese Bestellung sammelst und auch wieviele du schon insgesamt gesammelt hast.  Im Warenkorb kannst du auch deine gesammelten Punkte einl...
Muss ich um HappyPoints zu sammeln angemeldet sein?
Happypoints sammeln können nur bei uns registrierte und angemeldete Kunden. Wenn du als Gast einkaufst, können dir leider aus technischen Gründen keine HappyPoints gutgeschrieben werden. 
Wann werden meine HappyPoints meinem Konto gutgeschrieben?
Deine HappyPoints werden in dem Moment gutgeschrieben, in dem du die Versandbestätigung erhälst und die Bestellung somit abgeschlossen ist. 
Kann ich mir meine HappyPoints auch auszahlen lassen?
Du kannst deine HappyPoints nur bei uns im Shop einlösen. Eine Auszahlung ist nicht möglich.
Kostet es etwas, wenn ich an den HappyPoints teilnehmen möchte?
Die Nutzung des HappyPoints-Programms sind für dich völlig kostenlos!
Muss ich mich irgendwo anmelden um am HappyPoints-Programm teilzunehmen?
Du nimmst automatisch an dem HappyPoints-Programm teil, wenn du bei uns ein registrierter und angemeldeter Kunde bist.  Wenn du also bisher als Gast bestellt hast, dann musst du dich erst registrieren um HappyPoints zu sammeln und einlösen...
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Sonstiges
Hallo, gibt es mittlerweile genauere Infos, wann das Pad wieder lieferbar sein wird? Liebe Grüße
Hallo Jana, das LED Light Pad wird voraussichtlich in der KW 28 wieder verfügbar sein. Gruß Anja
Hallo, ich würde gerne mit HappyFrost solche Bilder erstellen, wo bekommt man solche Rahmen her? Vielen lieben Dank für eine kurze Rückmeldung.Liebe Grüße Sabine
Hallo Sabine, in dem Fall handelt es sich leider nicht um einen Bilderrahmen, sondern eine Abdeckung von einer Wanduhr.Es tut uns leid, dass wir dir da nicht weiterhelfen können. Gruß Anja
Wie lange kann man Flex-Folie vor der Verwendung aufbewahren? Ich habe vor einiger Zeit bei Euch glatte Flex-Folie gekauft, die sich aber mittlerweile nicht mehr gut aufbügeln lässt. Kann man alte Flexfolie einfach nicht mehr verwenden?
Hallo Bine, wir empfehlen die Folie bei Raumtemperatur zu lagern und keine direkte Sonneneinstrahlung aus zusetzten.Am besten lagerst du deine Folien in einer Umverpackung, das die Folien und besonders die Klebeseite nicht einstauben ...
Hallo, kann ich die Strasssteine ohne irgendeine andere Foilie (Übertragungsfolie) einzeln auf einen Baumwollstoff aufbügeln (T-Shirt) und wie ist die Haltbarkeit z. B. beim Waschen?Vielen Dank und freundl. GrüßeU. Betzler
Hallo, prinzipielle kannst du die Steine einzeln auf dem Textil platzieren und mit einem Bügeleisen/ Transferpresse fixieren.Du kannst auch für das Freihand platzieren den Strass Applikator verwenden. Gruß Anja
Hallo liebes Team,bis wann ist die XF5 Vinylfolie in Hellrosa wieder lieferbar?
Hallo Lena, wenn die Farben der XF5 Vinylfolien leer sind, kommen diese nicht wieder. Wir haben als Ersatz die Vinylfolie in matt und glossy.Gruß Anja
Hallo, ich erstelle eigene TransferMotive und möchte diese zum Verkauf anbieten. Nun möchte ich gerne aus den Anleitungen von HappyFabric einen eigenen Beipackzettel gestalten. Darf ich die Inhalte daraus, mit der Quellenangabe HappyFabric, nutzen. Lg M.
Hallo Martina, bitte sende uns doch einen Entwurf zu, dass wir uns das besser vorstellen können.Sende den Entwurf bitte an kontakt@happyfabric.de. Vielen Dank! Gruß Anja  
Wie lange habe ich Garantie- kann ich den Plotter dann zu Happy Fabric zurück senden und gibt es einen Retourenaufkleber?
Hallo Antje, Silhouette gibt 2 Jahre Garantie.Solltest du ein Problem mit dem Plotter haben, schreib uns gern eine E-Mail und wir klären den weiteren Ablauf. Gruß Anja
Wie sind die Größen: Breite x Höhe in cm?
Hallo, die Maße für die Leinentasche Emily sind S (19 x 17 cm) ca. 1 Liter  L (28 x 22 cm) ca. 2 Liter Die Maße findest du bei allen Produkt auch im Beschreibungstext.Gruß Anja
Ist auch Ratenzahlung möglich?
Hallo Anja, eine Ratenzahlung ist leider nicht möglich. Gruß Anja
Hallo, seid ihr wieder auf der Messe in Stuttgart? Habt ihr vergünstigten Eintritt?
Hallo Tobias, Wir sind auf keiner Messe vertreten.Gruß Anja
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